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楼主: liuhui
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问题

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11#
 楼主| 发表于 2005-9-20 15:08:00 | 只看该作者
燕子,想起离别时的那个聚会,我仍记忆深刻,一直很感动,有那么多的朋友那么用心地在一起,只为我一个人的离去,我心里很高兴,因为没有悲伤,真的,那是最好不过的分享......非常感谢你们!
12#
 楼主| 发表于 2005-9-20 15:13:00 | 只看该作者

如何通过网络辨别有价值的客户

由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品,所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘,如果哪天没有了,我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性,有价值的客人不多,所以如何辨别客人的价值性很重要。 , m2 @* D  X9 y5 i# l9 J& y
8 n5 i+ K  u4 h# S" f* I' p
1。你有没有按照客人提供的网站去了解过?或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站 4 A% X, S$ i) u: u" D0 ^1 W
  Z" f# J) X5 s
2。客人的询盘是否很笼统?# q0 z) ^6 Y" G

+ w/ z) n: d3 Y. V. P3。客人有否明确表明他所要寻找的产品?* C2 H; r- L: g5 B' R+ n6 w1 U9 ?

0 V1 J6 L) D$ O8 m4。如果客人没有网站和详细的联系资料,请不要马上回复价格,请先问他6个问题,这6个问题我以前有说过,现在重复于下:
" X8 Y$ Q+ w0 D6 b7 y, s" [+ _(1)他是否从事xx行业(针对各公司所处行业不同)? ; Z: i! ?; c1 |5 @# e
2 [' M" m. Z* u: i
(2)从事该行业多久?
$ ~$ d8 n3 i& G% }3 p8 X- F1 Q2 V* v% M! j
(3)目标客户是什么?零售商,批发商?8 i  S. v! b9 P1 t! Z1 E
$ n# E2 z: E' j6 S3 N7 M, z4 x+ F
(4)年销售额是多少? - j4 G5 W% R) w$ X2 s& |$ O% \9 M
& Y& f% x0 J3 o7 v! }- q
(5)详细的公司名称/地址/电话/传真?
/ ?4 J% S2 b8 V
4 S7 [" k  G( o/ x1 ](6)有没有公司网站?
4 D" i8 {0 X# G! Y6 q, Y. g1 [' h/ m
/ L  }; P- s6 h. Q! L! W3 E% o# M5。如果客人及时回复了,而且对于你的问题一一回复,说明还是很有诚意的,这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究,从中发现其专业性,并且针对每个客人的特色与其聊,不要每份邮件公事公办,要具有亲和力,这是我的做事风格,不知大家如何?其实,和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流,双方的距离会拉近很多,如果长期这样的联系,可是客人没有落单,他会不好意思,会渐渐的考虑无论如何要落单给你,要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性,还是一如既往的和他交流,当然不断的突出自己产品的进步和更新。
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